Mitarbeiterorientierung und ...
Die Mitarbeiter sind wesentliche Träger des unternehmerischen Erfolgs. Erst durch die Qualität ihres Handelns wird das jeweilige Produkt unverwechselbar und erhält seine besondere Güte. Gerade die eigenen Mitarbeiter sind es, die oft wissen, worauf es ankommt und was notwendig ist, um die Leistung des Unternehmens weiter zu verbessern. Mehr noch: Durch ihre konstruktive Einbindung werden sie zu Beteiligten und übernehmen Mit-Verantwortung für Veränderungsprozesse. Auf dieser Basis können Veränderungen besonders erfolgreich sein, denn darüber wird sichergestellt, dass geplante Maßnahmen mit Leben gefüllt, das heißt so umgesetzt werden, dass der erwartete Erfolg auch eintritt - und zwar nachhaltig.
... Ergebnisorientierung
Voraussetzung ist selbstverständlich, dass bei allen Entscheidungsprozessen und Maßnahmen die Ergebnisorientierung im Mittelpunkt steht. Sie ist der Prüfstein und die Richtschnur für das Handeln jedes Einzelnen in seiner spezifischen Funktion und Verantwortung.
auf Basis von Wertschätzung ...
Mitarbeiter- und ergebnisorientierte Prozesse brauchen als unverzichtbare Grundlage einen ehrlichen, wertschätzenden und respektvollen Umgang. Erst dann sind Menschen auch in schwierigen Situationen bereit, sich für Veränderungen zu öffnen, sich aktiv einzubringen und sie mit zu tragen.
... Offenheit ...
Dies beinhaltet insbesondere auch, Menschen offen zu begegnen und zu erfahren, was sie im Arbeitsalltag bewegt, welches ihre Bedürfnisse, Erwartungen und Einstellungen sind und welche eigenen Ideen sie zur Veränderung haben. Widerstände werden nicht als Störfaktoren begriffen, sondern als wichtige Signale, die ernst zu nehmen sind.
... und Klarheit!
Offenheit impliziert aber auch Klarheit. Die Betroffenen werden nicht "in Watte gepackt", vielmehr werden sie - wo nötig - konfrontiert. Sie erhalten präzise Rückmeldungen zu ihrem Vorgehen und Verhalten, denn erst dies ermöglicht ihnen, ihr Handeln angemessen anzupassen.
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